3CX-Kommunikationssystem von EDV Systeme Donner
Moderne 3CX Telefonanlage für Unternehmen
Telefonie, Team-Chat, Video, Livechat und mobile Erreichbarkeit in einer Lösung. Wir liefern Ihnen nicht nur die Software, sondern das saubere Gesamtkonzept: Analyse, Rufnummernstruktur, Einrichtung, Migration, Schulung und laufende Betreuung.
- Erreichbar im Büro, Homeoffice und unterwegs
- Klare Abläufe für Zentrale, Gruppen, Warteschlangen und Vertretungen
- Persönliche Betreuung durch das IT-Systemhaus EDV Systeme Donner
3CX-Partner
Persönliche Beratung
Migration ohne Chaos
IT-Systemhaus aus Alsdorf
20+ JahreIT-Erfahrung im Mittelstand
Ein AnsprechpartnerVon Planung bis Support
Saubere UmsetzungNetzwerk, Firewall, Endgeräte und Rufkonzept zusammen gedacht
Funktionen
Eine Kommunikationslösung. Alle Möglichkeiten.
3CX bringt moderne Unternehmenskommunikation an einen Ort. Ihre Mitarbeiter können mit Tischtelefon, Headset, Desktop-App, Webclient oder Smartphone arbeiten. Ihre Kunden erreichen Sie geordnet statt zufällig.
Der entscheidende Punkt ist nicht, dass eine neue Telefonanlage „mehr kann“. Der entscheidende Punkt ist, dass Ihr Betrieb damit ruhiger, strukturierter und besser erreichbar wird. Genau deshalb planen wir zuerst den Ablauf und dann die Technik.
Alle Funktionen entdeckenTelefonie
Rufgruppen, Weiterleitungen, Durchwahlen, Ansagen, Warteschlangen, Geschäftszeiten und klare Vertretungslogik.
Video-Meetings
Interne Besprechungen, Kundenmeetings und Bildschirmfreigabe ohne zusätzlichen Wildwuchs an Tools.
Team-Chat
Kurze Wege im Alltag: interne Abstimmung, Dateien austauschen und schneller entscheiden.
Livechat
Website-Besucher direkt abholen und Anfragen sauber in den Vertrieb oder Service führen.
Mobile Apps
Erreichbar bleiben, ohne private Mobilnummern zur Notlösung machen zu müssen.
Integration
Passend zu Ihrer vorhandenen IT-Landschaft mit Blick auf Netzwerk, Endgeräte, Rechte und Betrieb.
Cloud
Mehr erfahren
Sie entscheiden. Wir beraten sauber.
3CX kann in der Cloud, lokal oder in einer Mischform betrieben werden. Die richtige Entscheidung hängt nicht von Schlagworten ab, sondern von Ihrem Unternehmen, Ihren Prozessen, Sicherheitsanforderungen und Ihrer vorhandenen IT.
- Cloud: Schnell startklar, planbar und besonders interessant für viele mittelständische Umgebungen.
- On-Premise: Mehr Kontrolle, wenn Infrastruktur, Vorgaben oder Spezialfälle das verlangen.
- Hybrid gedacht: Wir betrachten immer den gesamten Betrieb statt einer pauschalen Standardantwort.
CloudSchnell, flexibel, planbar.
On-PremiseIhre Anlage. Ihre Kontrolle.
HybridDas Beste aus beiden Welten.
Branchen
Für Unternehmen in jeder Branche
3CX ist dann stark, wenn Erreichbarkeit nicht dem Zufall überlassen werden darf. Deshalb passen wir die Lösung an die Praxis Ihres Alltags an – nicht andersherum.
Büros & Unternehmen
Saubere interne Kommunikation, klare Zuständigkeiten und weniger Reibungsverluste im Tagesgeschäft.
Arztpraxen & Kliniken
Bessere Erreichbarkeit, entlasteter Empfang und klare Anrufwege für Patienten und Teams.
Rechtsanwälte
Diskrete Kommunikation, strukturierte Annahme und ein professioneller Außenauftritt.
Steuerberater
Mandantenkommunikation geordnet steuern, Rückfragen bündeln und Vertretungen sauber regeln.
Service & Handwerk
Mobile Teams einbinden, Zentrale entlasten und Kunden trotzdem professionell erreichbar halten.
Migration
Einfach wechseln. Wir kümmern uns darum.
Eine Telefonanlagen-Migration muss nicht hektisch und riskant laufen. Wir analysieren die bestehende Umgebung, planen den Wechsel nachvollziehbar und setzen sauber um – inklusive Tests, Einweisung und Nachbetreuung.
- Analyse Ihrer bestehenden Anlage, Rufnummern und Sonderfälle
- Planung von Rufkonzept, Zeitsteuerung, Endgeräten und Benutzerlogik
- Einrichtung, Testbetrieb, Umschaltung und kontrollierter Go-live
- Dokumentation, Schulung und Unterstützung nach der Inbetriebnahme
Ihr Partner für 3CX
Beraten. Planen. Einrichten. Betreuen.
EDV Systeme Donner ist Ihr Ansprechpartner, wenn die Telefonie nicht nur technisch laufen, sondern im Betrieb wirklich funktionieren soll. Wir betrachten 3CX immer im Zusammenhang mit Netzwerk, Firewall, Arbeitsabläufen, Endgeräten und Verantwortlichkeiten.
Persönliche BeratungDirekt, verständlich und auf Augenhöhe.
Professionelle EinrichtungPassend zu Ihrem Unternehmen statt von der Stange.
Zuverlässiger SupportSchnell erreichbar, kompetent und praxisnah.
FAQ
Häufige Fragen
Was ist 3CX?
3CX ist eine softwarebasierte Kommunikationsplattform für Unternehmen. Sie verbindet klassische Telefonie mit Chat, Videofunktionen, mobilen Apps und – je nach Konzept – weiteren digitalen Kontaktwegen.
Welche Vorteile hat 3CX für mein Unternehmen?
Sie gewinnen Struktur, bessere Erreichbarkeit und mehr Flexibilität. Vor allem aber bekommen Sie eine Lösung, die sauber in Ihre Arbeitsabläufe und Ihre vorhandene IT eingebunden werden kann.
Kann ich meine bestehenden Rufnummern behalten?
In den meisten Fällen ja. Genau das prüfen wir im Rahmen der Bestandsaufnahme und planen die Umstellung entsprechend sauber.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Das hängt von Größe, Altanlage, Standorten und Sonderfällen ab. Kleine Umgebungen gehen deutlich schneller, komplexere Strukturen brauchen ein sauberes Migrationsfenster. Wir sagen Ihnen das offen nach der Analyse.
Bereit für moderne Kommunikation?
Lassen Sie uns Ihre bestehende Telefonie prüfen und gemeinsam festlegen, welche 3CX-Lösung sinnvoll ist.